Product is toegevoegd
FAQ (veelgestelde vragen)
Typ een zoekwoord en scroll naar beneden om snel de juiste klantenservice pagina te vinden.
Welkom bij de veelgestelde vragen van ReparatieGorinchem.nl. Hier vindt u antwoorden op vragen over laptopreparaties, smartphone reparaties, tablets, computers, onderzoekskosten, doorlooptijden, garantie en het maken van afspraken.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze technici helpen u graag verder.
Algemene vragen
Waar zijn jullie gevestigd?
Onze winkel en reparatiewerkplaats bevinden zich aan de Marinus Spronklaan 49A in Gorinchem.
Moet ik een afspraak maken?
Wij werken bij voorkeur op afspraak zodat wij voldoende tijd kunnen reserveren voor onderzoek, advies en reparaties.
Kan ik langskomen zonder afspraak?
Dat kan vaak wel, maar wij adviseren vooraf contact op te nemen zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Laptop reparaties
Kunnen jullie een laptopscherm vervangen?
Ja. Wij vervangen dagelijks defecte, gebroken en beschadigde laptopschermen van vrijwel alle merken.
Repareren jullie scharnieren?
Ja. Losse, afgebroken of vastgelopen scharnieren kunnen in veel gevallen professioneel worden gerepareerd.
Mijn laptop laadt niet meer op. Kunnen jullie helpen?
Ja. Wij onderzoeken problemen met adapters, accu's, laadpoorten en moederborden.
Smartphone reparaties
Kunnen jullie een telefoonscherm vervangen?
Ja. Wij repareren schermen van veel populaire smartphone merken en modellen.
Mijn batterij loopt snel leeg. Wat nu?
In veel gevallen is vervanging van de batterij mogelijk waardoor de gebruiksduur aanzienlijk verbetert.
Repareren jullie waterschade?
Ja. Hoe sneller een toestel wordt aangeboden, hoe groter de kans op herstel.
Diagnose & onderzoek
Krijg ik vooraf een prijsopgave?
Ja. Na onderzoek ontvangt u altijd een prijsopgave voordat een reparatie wordt uitgevoerd.
Wat als reparatie niet mogelijk blijkt?
Wij informeren u direct en bespreken eventuele alternatieven of vervangende oplossingen.
Hoe lang duurt een onderzoek?
Dit verschilt per apparaat, maar in veel gevallen kunnen wij snel een diagnose stellen.
Reparatieduur
Hoe snel is mijn reparatie klaar?
Veel reparaties kunnen binnen enkele werkdagen worden uitgevoerd. Dit hangt af van het defect en de beschikbaarheid van onderdelen.
Hebben jullie onderdelen op voorraad?
Dankzij onze grote onderdelenvoorraad kunnen veel reparaties direct worden uitgevoerd.
Zijn spoedreparaties mogelijk?
In sommige gevallen kunnen wij een reparatie met voorrang uitvoeren. Neem hiervoor contact op.
Gegevens & privacy
Blijven mijn bestanden behouden?
Bij de meeste reparaties blijven bestanden behouden. Toch adviseren wij altijd vooraf een back-up te maken.
Kunnen jullie mijn persoonlijke bestanden zien?
Wij behandelen alle apparaten vertrouwelijk en bekijken alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de reparatie.
Maken jullie een back-up?
Dit is afhankelijk van de reparatie. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Garantie
Krijg ik garantie op een reparatie?
Ja. Op uitgevoerde reparaties en vervangen onderdelen geldt garantie volgens onze voorwaarden.
Wat valt niet onder garantie?
Nieuwe fysieke schade, vochtproblemen en verkeerd gebruik vallen doorgaans niet onder garantie.
Hoe meld ik een garantiegeval?
Neem contact met ons op en vermeld indien mogelijk uw factuur- of reparatienummer.
Uw vraag niet gevonden?
Onze technici helpen u graag verder met vragen over reparaties, onderzoek, prijzen, onderdelen en afspraken.